В статье расскажем, что делать, если во дворе не убирают снег и не чистят лед, куда жаловаться, если не сбивают сосульки, и как быть, если во дворе скользко и много снега.
Кто должен убирать снег во дворе
Уборкой придомовой территории многоквартирного дома занимается управляющая компания. Именно она несет ответственность за уборку снега. Управляющая компания также отвечает за очистку крыш домов от снега и от наледи.
Кроме того, зимой сотрудники управляющих организаций должны следить за тем, чтобы во дворе не было скользко. Именно поэтому в зимнее время лед скалывают, а дорожки возле жилых домов посыпают противогололедными материалами.
Оплачивается уборка снега из налогов, поступающих в бюджет. Поэтому вы имеете полное право требовать, чтобы снег в городе или в вашем дворе убирали качественно.
Куда жаловаться, если не чистят снег во дворе
Чтобы решить проблему с уборкой снега во дворе, обратитесь в управляющую компанию (УК) вашего дома. Адрес и номер телефона вашей УК можно найти в квитанциях и чеках за коммунальные услуги, а также в интернете. У многих современных УК есть свои мобильные приложения и чаты с собственниками.
Кроме того, обратиться с жалобой на плохую уборку снега можно в аварийно-диспетчерскую службу.
Отправить обращение можно еще на портале ГИС ЖКХ. Срок рассмотрения претензии – до 30 дней. Или воспользоваться сервисом «Госуслуги Дом».
В некоторых городах России есть свои электронные сервисы и порталы, где можно пожаловаться на плохую уборку снега.
Куда жаловаться на плохую уборку снега в Петербурге
Жители Санкт-Петербурга могут обратиться с жалобой о плохой уборке снега в свою управляющую компанию, а также через портал «Наш Санкт-Петербург».
Если обращения по поводу плохой уборки снега в управляющую компанию не сработают, жители Петербурга могут позвонить в единый центр обработки вызовов 004, Городскую жилищную инспекцию по номеру 8 (812) 576-06-80 или номерам, указанным на сайте.
Уборку тротуаров, дорог и набережных курирует комитет по благоустройству Петербурга.
Куда жаловаться на плохую уборку снега в Москве
Пожаловаться на неубранный снег во дворе и с крыши дома в Москве можно также в управляющую организацию. Найти ее контакты можно на портале «Дома Москвы». Если на работу УК это не повлияло и во дворе по-прежнему плохо убирают снег, не чистят кровли и не сбивают сосульки с крыш, обратитесь в Мосжилинспекцию.
Помимо этого, столичные жители могут подать заявки на портале «Наш город». Чтобы оставить жалобу, нужно зарегистрироваться, выбрать из каталога проблемную тему, указать адрес, описать проблему, прикрепив фотографии. Обращение зарегистрируют в течение 24 часов. Ответ придет в течение 8 рабочих дней с фотографией выполненной работы.
Кроме того, вопросы, связанные с уборкой снега во дворе, можно решить в сервисах «Вызов мастера», «Госуслуги Москвы», а также «Электронный дом».
Если нет возможности подать заявку онлайн, можно связаться с единым диспетчерским центром по телефону: 8 (495) 539-53-53. Работают круглосуточно.
Куда жаловаться на плохую уборку снега в Московской области
Опять же, если за уборку придомовой территории отвечает управляющая организация, обратиться и пожаловаться на некачественную работу можно ей напрямую.
Сообщить о плохой уборке снега можно еще на сайте правительства Московской области, через портал «Добродел» или «Госуслуги Дом».
Пожаловаться на бездействие УК или плохо оказанные услуги можно в Главное управление регионального государственного жилищного надзора и содержания территорий Московской области.
