Соцработник оказывает важную поддержку для пожилых и людей с ограниченными возможностями. Услуги соцработника могут быть бесплатными, частично оплачиваемыми или полностью платными. Рассказываем в статье, кому положена помощь, как ее получить и куда стоит обратиться.
Кому положен социальный работник
Социальный работник — это специалист, который помогает пожилым людям, инвалидам и другим нуждающимся гражданам в бытовых, медицинских и социальных вопросах. Также их подопечными чаще всего становятся люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации:
- одинокие престарелые люди, пенсионеры;
- инвалиды;
- дети-сироты;
- семьи с детьми-инвалидами;
- жертвы насилия;
- многодетные семьи;
- люди, страдающие алкоголизмом и наркоманией, и их семьи;
- малообеспеченные семьи;
- те, кто пережил тяжелую психологическую травму;
- люди, которые вследствие катастрофы, стихийного бедствия остались без крыши над головой, получили травмы, потеряли близких;
- беженцы;
- бездомные.
Социальные работники могут оказать всестороннюю поддержку, в том числе правовую и психологическую. Но обязанности специалиста могут отличаться в зависимости от того, насколько самостоятелен его подопечный. Соцработник может помочь:
- с покупкой продуктов и лекарств;
- с уборкой и приготовлением еды;
- с гигиеническим уходом;
- с сопровождением в поликлинику;
- с оформлением документов;
- организовать ремонт, оплатить ЖКУ и др.
Куда обратиться за помощью
Для оформления социальной помощи необходимо обратиться в органы соцзащиты по месту жительства, а также через почту, МФЦ или на портале Госуслуг. Вы можете прийти лично или вызвать специалиста на дом — он придет и поможет оформить бумаги.
Вместе с заявлением нужно предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- документ, подтверждающий место проживания;
- документы о составе семьи и их доходах, а также об условиях проживания;
- справку об инвалидности и программу реабилитации (если помощь нужна человеку с инвалидностью);
- заключение о состоянии здоровья.
Уточним, если заявление подает опекун или родственник, то необходимо приложить к пакету документов доверенность или паспорт, в котором указана степень родства.
Варианты предоставления помощи социального работника
Если вам положена бесплатная помощь, то необходимо обратиться в соцзащиту по месту жительства. Помимо обязательного пакета документов необходимо будет пройти медико-социальную экспертизу и заключить договор на оказание социальных услуг.
Бесплатно социальная помощь предоставляется:
- пожилым людям старше 80 лет или от 65 лет, если они живут одни и не могут себя обслуживать;
- инвалидам 1 и 2 группы;
- людям с ограниченными возможностями, которые не могут самостоятельно ухаживать за собой;
- семьям с детьми-инвалидами;
- малоимущим и одиноким гражданам, нуждающимся в помощи.
Некоторые категории граждан могут получать помощь с частичной оплатой (субсидированные услуги): например, 10-50% от стоимости. Также можно заключить договор с частными агентствами на оказание платных услуг. Они предоставляют гибкий график обслуживания, широкий спектр услуг, в том числе сопровождение клиента, а также выбор конкретного помощника на постоянной основе.
Как выбрать хорошего соцработника
Важными качествами для профессионала этой сферы являются эмпатия, терпение, забота и желание помочь. Также стоит проверить квалификацию и рекомендации с места работы, уточнить график дежурств и оценить личные качества специалиста (доброжелательность, ответственность).
