В квитанциях на оплату ЖКУ есть такая строка, как обращение с ТКО. Расшифровывается аббревиатура как твердые коммунальные отходы. Разбираемся, что это такое, как начисляют плату за обращение с ТКО и можно ли отказаться от этой услуги.
Что о ТКО говорит закон
Обращение с ТКО в коммунальных платежах — это плата за коммунальную услугу по сбору, транспортировке, обработке и утилизации бытового мусора. До 2019 года эта услуга называлась «вывоз ТБО» (твердых бытовых отходов) и входила в состав платы за содержание жилья. С началом так называемой «мусорной реформы» она стала самостоятельной строкой в квитанции.
Согласно закону «Об отходах производства и потребления», твердые коммунальные отходы — это:
- мусор, который образуется в квартирах, домах в результате повседневной деятельности;
- пришедшие в негодность предметы быта;
- мусор от офисных и бытовых помещений организаций.
Проще говоря, это отходы, которые мы ежедневно выкидываем в мусорное ведро: различные остатки пищи, бутылки, упаковка и так далее. Ко второй категории относятся крупногабаритные отходы (КГО): бытовая техника, мебель, предметы интерьера, мусор от мелкого ремонта (обои, плинтус, оконные рамы, дверные проёмы) и сантехника. К третьей — бытовой мусор сотрудников офисов.
Отдельно стоит сказать о КГО: обычные контейнеры во дворах для них не предназначены. Для крупных предметов оборудуют специальные бункеры и даже площадки. Вывоз такого мусора входит в стоимость услуги по обращению с ТКО.
Важно!

А вот строительный мусор и опасные отходы к ТКО не относятся. В первом случае речь о мусоре, который образовался в ходе масштабного ремонта: арматуре, кирпичах, строительных смесях, перегородках из гипсокартона. Во втором — о лампочках, батарейках, аккумуляторах.

Что такое обращение с твердыми коммунальными отходами
Обращение с ТКО — это коммунальная услуга по сбору, вывозу и утилизации мусора. Ее предоставляет региональный оператор или несколько — в каждом субъекте он свой. Операторов выбирают власти регионов по конкурсу не более чем на 10 лет с возможностью продления полномочий.
Договор на предоставление услуг от имени собственников многоквартирных домов с региональным оператором, как правило, заключает управляющая компания или ТСЖ. Напрямую делают это владельцы частных домов и юрлица.
Важно!

Отказаться от услуги нельзя, ее получение обязательно.
Тарифы на услуги по обращению с ТКО
При начислении платы за коммунальную услугу опираются на:
- число проживающих граждан или площадь жилья;
- норматив накопления ТКО (средний объем образования мусора);
- предельный единый тариф на вывоз одного кубометра отходов.
Пример
В Башкортостане норматив накопления на одного проживающего в МКД составляет 1,92 кубометра в год, в частном доме — 1,95. Допустим, единый тариф для одного из региональных операторов установили в размере 611,84 руб. за кубометр.
Для того чтобы узнать плату за услугу в месяц, нужно умножить число жильцов на норматив, поделенный на 12 (месяцев), далее полученное число умножить на тариф.
Таким образом, если в квартире живёт один человек, ему нужно заплатить в месяц 97,89 руб., если в доме — 99,42 руб.
Нормативы рассчитывают власти регионов, предельный единый тариф также устанавливают они, и для каждого оператора он может быть свой. Так, в Москве для расчета берут площадь помещения, а не число проживающих.
Разберем порядок расчета платы за услуги регионального оператора «Экотехпром». Единый тариф для него на 2026 год составляет 972,7 руб. за кубометр, годовой норматив накопления на 1 кв. м в многоквартирных домах — 0,104 кубометра. Считаем по той же формуле, что была выше: площадь квартиры (например, 35 «квадратов») умножаем на норматив, поделенный на 12, затем — на единый тариф. Получается 295,05 руб. в месяц.

С осени 2025 года ответственность за состояние мусорных площадок от региональных операторов переходит к УК, ТСЖ, ЖСК, а также местная администрация. Региональные операторы освобождаются от обязанности следить за территорией вокруг контейнеров и отвечать за разбросанный вне баков мусор.
Обязанности управляющих компаний и администраций: Теперь в зону их ответственности входит полное содержание территории:
- поддержание чистоты на площадке;
- их ремонт и содержание;
- закупка новых контейнеров взамен пришедших в негодность;
- уборка мусора, который жильцы оставили рядом с баками, а не внутри них.
Какая ответственность закрепляется за региональным оператором? Функции регоператора теперь начинаются строго с момента погрузки отходов. Его задача — вовремя очистить контейнеры и вывезти их содержимое на мусоровозе. При этом он сохраняет обязанность убирать территорию площадки непосредственно в месте погрузки мусора.
Собственники площадок (УК или местные власти) обязаны разместить на видном месте информацию о владельце территории, актуальном графике вывоза мусора и действующих в регионе правилах раздельного сбора.
Кроме того, при наличии технической возможности площадки оснащаются системами фото- и видеофиксации. Это позволяет контролировать соблюдение графика вывоза со стороны регоператора, а также отслеживать, насколько аккуратно сами жители обращаются с отходами.
Можно ли не платить за вывоз мусора
Нет, платить за обращение с ТКО обязательно. Но в некоторых случаях можно снизить плату за услуги ЖКХ, в том числе за вывоз мусора:
- Если вас не было дома 5 дней и больше (дни отъезда и приезда не учитываются). Для этого нужно подать письменное заявление (в УК, ТСЖ или региональному оператору в зависимости от того, с кем заключен договор) до отъезда или не позднее чем через 30 дней после возвращения. Также понадобятся документы, которые подтвердят, что вы не проживали дома определенное время.
- Если услугу предоставляли плохо или со слишком большими перерывами.
В случае с вывозом мусора максимальный перерыв зависит от среднесуточной температуры на улице. В теплую погоду (от 5°С градусов и выше) возможна задержка максимум на сутки. Если на улице холоднее (от 5°С и ниже) — 2 суток. Однако за месяц все перерывы не могут превышать 72 часа.
Как часто должны вывозить мусор
Когда на улице холодно (средняя температура — 5 °C и ниже) забирать мусор должны не реже 1 раза в 3 суток, когда тепло (при средней температуре свыше 5 °C) — ежедневно.
Если его не вывозят, необходимо обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую к региональному оператору. Это зависит от того, с кем заключен договор на оказание услуги. Жалобу можно направить в свободной форме, указав личные данные, адрес и суть претензии.
Если это не помогло, направить обращение стоит в министерство или департамент ЖКХ, затем в жилинспекцию и Роспотребнадзор.