Как создать успешное объявление для посуточной аренды: пошаговый гайд

Интервью с Ириной Витман, сооснователем компании «Аппартаменты Веста» в Санкт-Петербурге. 80 квартир в субаренде.

Мы задали Ирине вопросы, с которыми сталкивается каждый хозяин, который только что зарегистрировался на платформе для краткосрочной аренды: 

• Что писать в заголовке? 
• С чего начать текст описания? 
• Что важно указывать в описании, а что можно скрыть? 
• На чем сделать акцент? 
• Какое фото привлечет больше внимания?

Авторизация по Sber ID занимает несколько секунд и даёт вам статус «Профиль подтверждён».

Шаг 2: Название

Название — это маркетинговое название квартиры. Обязательно придумайте необычное название для квартиры.

Клишированные названия по типу «Уютная двушка в центре города» гости видят в 90% случаев. Чтобы зацепить внимание пользователя и заинтересовать его кликнуть на карточку квартиры, нужно подойти к названию креативнее.

Как это сделать? На самом деле, всё просто, выделиться можно 5 способами:

• Расположением

Квартир «рядом с достопримечательностями» или «с видом на Казанский собор» довольно много, а «Казанский взгляд» или «Окно в историю» не часто встретишь.

• Дизайном

Если в квартире сделан интерьер под старину или акцент на национальный стиль, то расскажите об этом в названии. Например, «Ретро-комфорт», «Назад в СССР», «Советский шик/уют». 

• Удобствами

У вас умный дом или есть всё для отдыха с животными, или есть отдельная детская комната и другие удобства для путешествия с детьми, дайте знать своей аудитории об этом сразу. Нечасто встретишь квартиру, куда можно с животными, назовите её «Pet-friendly апартаменты» или «Пэтс хаус».

• Брендом 

Если ваш бренд уже зарекомендовал себя на рынке, то можно вынести его в название карточки квартиры, чтобы постоянные гости сразу вас узнали.  

• Душой

Если ничего из вышеперечисленного не подходит, то подумайте, какой вы хозяин. Мы все личности и при этом очень разные. Если ваша квартира ничем не отличается от остальных (хотя такое случается редко), то вы точно отличаетесь от других хозяев. Подумайте, чем? Название может строиться из ваших личных характеристик, например, «Тёплый приём» или «Добродом».   

Если затрудняетесь придумать название карточки квартиры самостоятельно, обратитесь за идеями к GigaChat. Подумайте вместе и протестируйте несколько вариантов названий, которые вам приглянулись, на разных площадках. Возможно, одно из них выстрелит лучше! 

Шаг 3: Фото

Каким должно быть первое фото?

• Привлекательным

Максимально удачный кадр и ракурс. Лучше ставить фото с видом на окно, такие фото визуально увеличивают комнату. Важно подобрать красивый вид кровати/дивана, а можно и красивый вид кухни с сервированным столом.

• Подходить по размерам

Лучше ставить фото, чтобы не было обрезанных полей.

• Максимально отображать УТП квартиры или вашего бренда

Если квартира подходит для большой компании, то можно выбрать фото гостиной с большим обеденным столом. Если квартира подходит для молодой пары, выбрать фото с красивым ракурсом кровати. Если из квартиры потрясающий вид, то добавить фото с лоджии с этим видом.

Но важно подумать не только о главном фото, но и проверить, чтобы в фотогалерее у вас были фото всех помещений, а также вида из окна, самого дома или ЖК, территории рядом. Но не увлекайтесь, большее количество фотографий может сыграть злуюу шутку, и гость не долистает до конца и не увидит самые впечатляющие фотографии.

Шаг 4: Описание

Как только вы привлечёте гостя названием и фото, он захочет узнать «А что внутри?». Лучше составить описание из нескольких последовательно-логических блоков. Начните с мотивирующей фразы и УТП, а также приветствия и названия компании. В заключении не забудьте написать призыв к действию.

В начале важно добавить название вашей компании, чтобы гости запомнили вас. Можно прописать свой слоган.

В первые 3 фразы можно добавить свои самые главные УТП:

Далее разделите описание на блоки. Каждый блок должен отвечать на свой вопрос:

• Почему стоит выбрать вашу квартиру?
• Почему стоит доверять вашему бренду?
• Какие услуги вы предлагаете?
• Правила проживания и бронирования.

Главное, не распыляться и не писать полотно текста, которого никто в итоге не прочитает. «Краткость — сестра таланта», помним об этом. Лаконично и по делу расскажите о ценностях вашего бренда и о том, что ждёт гостей по приезду. Например, если ваша целевая аудитория — семьи с детьми, то можно описать квартиру так:

А если ЦА — молодые пары, то так: 

Призыв к действию в конце описания такой же маркетинговый инструмент, который мотивирует пользователя выбрать именно вас.

Шаг 5: Характеристики

Проверьте, чтобы все услуги и характеристики, которые вы предоставляете, были проставлены в объявлении. Так больше информации о квартире получит гость и выберет вас. 

Особое внимание обратите на пункты:

• депозит (если берёте залог с гостей),
• правила для проживания с маленькими детьми или животными,
• наличие бытовых приборов, 
• проверьте правильность этажа и спальных мест, чтобы не дезинформировать гостя.

Шаг 6: Тарифы и акции 

• Добавляйте мгновенное бронирование и синхронизируйте объекты с менеджерами каналов. Это упростит вам работу, так как не нужно следить за календарём, и ваш объект всегда будет доступен на свободные даты.
• Не стоит добавлять только невозвратный тариф, это может сузить вашу аудиторию. Поставьте отмену за 7 суток, вы обезопасите себя от отмен за короткий срок и у вас всегда будет возможность найти нового гостя на освободившиеся даты.
• Добавляйте скидки при проживании от 7 суток. Это также привлечёт более длительные бронирования.

Шаг 7: Рейтинг и отзывы

Лайфхаки от Ирины Витман

• Проверяйте свое объявление как гость

Иногда мы со стороны гостя можем найти неудобства в содержании или неточности.

• Меняйте главное фото 1 раз в месяц

Не всегда все то, что нравится нам, может привлекать гостей. Пробуйте и экспериментируйте.

• Меняйте первые фразы в описании 1 раз в месяц

Не бойтесь пробовать что-то новое. Сайты не стоят на месте, как и желания гостей. Сегодня им важны отчетные документы, а завтра бесконтактное заселение в любое время.