С 1 марта 2026 года в России действует ГОСТ Р 72509-2026 «Отделочные работы. Требования к результатам работ». Теперь субъективные оценки нравится/не нравится можно перевести в плоскость точных цифр и миллиметров и требовать полного соответствия стандартам.
Вместе с экспертами сервиса «Ремонт со СберУслугами» разберем, как зафиксировать качество ремонта согласно новому ГОСТу в договоре с бригадой на примере трех сегментов: эконом, комфорт и премиум.
Стандарт носит добровольный характер. Обязательным он становится, только если прямо указан в договоре или нормативных документах. Например, если класс отделки и связанные с ним требования включены в договор долевого участия, проектную декларацию или техническое задание.
Основные виды работ, которые теперь можно проверить по стандарту
- стены — штукатурка, обои, плитка, декоративные панели (ровность, качество швов, отсутствие пузырей);
- потолки — натяжные и подвесные (горизонталь, провисание, стыки);
- полы — стяжка, финишное покрытие (ламинат, паркет, плитка), перепады высот, зазоры, «ступеньки» между элементами;
- малярные работы — пятна, полосы, подтеки, шагрень, цвет.
«Перевод» классов ГОСТ в понятные критерии ремонта
Стандарт предусматривает шесть классов отделки для жилых помещений. Отличие между ними — в жесткости требований.
Первый класс — самый требовательный, шестой — самый лояльный к отклонениям. Проще говоря, в экономклассе небольшие неровности стен допустимы, а в премиальном поверхности должны быть идеальными. Конкретные цифры допустимых отклонений указаны в миллиметрах и для каждого вида работ и класса.
Условно качество ремонта можно приравнять к классам ГОСТа следующим образом:
- Премиум — класс 1-2 (минимальные отклонения)
- Комфорт — класс 3-4 (строго, но без фанатизма)
- Эконом — класс 5-6 (допуски шире, зато бюджетнее)
Как указать цифры в договоре, не переписывая весь ГОСТ
Укажите в договоре пункт с отсылкой к ГОСТу и добавьте одно приложение к договору с ключевыми цифрами (согласно документу), соответствующими вашим ожиданиям и бюджету.
Пример пункта в договоре:«Качество результата отделочных работ должно соответствовать ГОСТу Р 72509-2026 "Отделочные работы. Требования к результатам работ" и классу отделки, установленному для каждого вида работ в Приложении №__ "Требования к качеству и контроль". Приложение №__ является обязательным для приемки. Приоритет: Приложение №__, ГОСТ, прочие документы.».
Дальше в приложении вы фиксируете не весь ГОСТ, а только контрольные параметры (самые конфликтные):
- штукатурка (вертикаль и неровности);
- плитка (плоскость под правилом 2 м и швы);
- окраска (дефекты и как смотреть);
- обои (стыки/дефекты).
Готовые цифры и формулировки для договора
Ниже рассказываем, как прописать критерии качества в договоре и приложении к нему исходя из стандартов ГОСТ.
Вариант 1. Эконом (класс 6)
В договоре прописываем пункт: «Виды работ выполняются по классу 6 ГОСТ Р 72509-2026 (эконом).».
Что это означает на практике для класса 6 и что зафиксировать в приложении:
Штукатурка стен
- Отклонение от вертикали (до 3 м): не более 10 мм.
- Неровности плавного очертания на 4 м²: не более 3 шт., глубиной до 5 мм.
Плитка
- Неровности плоскости под двухметровой рейкой/правилом: не более 6 мм.
- Разница ширины швов: не более 3 мм.
Окраска
- Видимые дефекты (пятна/полосы/подтеки и т. п.) допускаются суммарно не более 0,075% площади поверхности.
- Различие по цвету: до 3 тонов по каталогу производителя.
- Осмотр: с расстояния ≥ 2 м, без оптики, при нормальном освещении.
Обои
- Расхождение стыков полотен: не более 1 мм.
Контроль
- Измерительный: правило/рейка 2 м, уровень/лазер, линейка/шаблон шва.
- Порядок измерений: не менее 5 измерений на каждые 70 м² поверхности (или на меньший отдельный участок).
Вариант 2. Комфорт (класс 4)
В договоре прописываем пункт: «Виды работ выполняются по классу 4 ГОСТ Р 72509-2026 (комфорт).».
Что это означает на практике для класса 4 и что зафиксировать в приложении:
Штукатурка стен
- Вертикаль (до 3 м): не более 6 мм.
- Неровности на 4 м²: не более 2 шт., глубиной до 4 мм.
Плитка
- Плоскость под правилом 2 м: не более 4 мм.
- Разница ширины швов: не более 2 мм.
Окраска
- Видимые дефекты допускаются суммарно не более 0,025% площади поверхности.
- Различие по цвету: до 1 тона по каталогу производителя.
- Осмотр: ≥ 2 м, без оптики, при нормальном освещении.
Обои
- Расхождение стыков: не допускается (для классов 1-5).
Контроль
- Измерительный: правило/рейка 2 м, обязателен лазерный уровень, линейка/шаблон шва.
- Порядок измерений: не менее 5 измерений на каждые 70 м² поверхности (или на меньший отдельный участок).
Вариант 3. Премиум (класс 1)
В договоре прописываем пункт: «Виды работ выполняются по классу 1 ГОСТ Р 72509-2026 (премиум).».
Что это означает на практике для класса 1 и что зафиксировать в приложении:
Штукатурка стен
- Вертикаль (до 3 м): не более 1 мм.
- Неровности на 4 м²: не более 2 шт., глубиной до 1 мм.
Плитка
- Плоскость под правилом 2 м: не более 1 мм.
- Разница ширины швов: не более 1 мм.
Окраска
- Видимые дефекты: не допускаются.
- Различие по цвету: до 1 тона.
- Осмотр: ≥ 2 м, без оптики, при нормальном освещении.
Обои
- Расхождение стыков: не допускается.
Контроль
- Инструменты обязательно: лазерный нивелир, правило 2 м, угольник, линейка/шаблон шва.
- Фиксация: таблица замеров фото к каждому замечанию.
Указанные цифры даны для высоты помещения до 3 м (типовая квартира). Для потолков выше в ГОСТе есть отдельные строки.
Дополнительные пункты, которые повышают «исполняемость» договора
Добавьте в договор еще два коротких пункта:
Приемка и дефекты
«При приемке составляется Дефектная ведомость с указанием: помещение, элемент, параметр, фактическое значение, допустимое значение, фото. Подрядчик устраняет дефекты в срок __ календарных дней.»
Скрытые работы
«Скрытые работы подлежат приемке отдельным актом. Закрытие без акта запрещено. Уведомление о готовности — за 24 часа.»
В сервисе «Ремонт со СберУслугами» все исполнители работают исключительно по договору с регламентированными сроками, перечень работ и их стоимость прописывается в смете, а на выполненные работы дается гарантия.
